21.管理的首要职能是( )。
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
【答案】A。
解析：计划职能是管理的首要职能。
22.组织工作的核心是( )。
A.明确各职位的责、权、利
B.建立有效分工、协作的关系结构
C.根据分任务设立相应的部门
D.组织的总目标分解为若干分目标
【答案】B。
解析：组织工作的核心是建立有效分工、协作的关系结构。
23.介于直线职能制与事业部制之间的组织结构形式是( )。
A.矩阵制
B.模拟分权制
C.网络制
D.集权制
【答案】B。
解析：介于直线职能制与事业部制之间的组织结构形式是模拟分权制。
24.组织变革是组织为适应内外环境与条件的变化，所进行的各种具有革命性的调整和改变。从本质上讲，组织变革就是( )。
A.组织创新
B.组织开故
C.组织失败
D.组织变化
【答案】A。
解析：组织变革是组织为适应内外环境与条件的变化所进行的各种具有革命性的调整和改变，从本质上讲，组织变革就是组织创新。
25.( )是领导者对组织成员旅加影响，发挥指挥、激励和沟通作用的基础。
A.人脉关系
B.权力
C.专业技能
D.高学历
【答案】B。
解析：权力是领导者对组织成员施加影响，发择指挥、激励和沟通作用的基础。
26.根据美国心理学家马斯洛的需要层次理论，人的最高层次需要是( )。
A.生理需要
B.社会需要
C.自我实现需要
D.尊重需要
【答案】C。
解析：马斯洛的需要层次论，把人的基本需要分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社会的需要、尊重的需要和自我实现的需要。自我实现的需要是人的最高层次需要。
27.根据费德勒模型，当领导者处于最不利的情景时，应采用( )领导方式。
A.集权型
B.分权型
C.关系导向型
D.任务导向型
【答案】D。
解析：根据费德勒模型，当领导者处于最不利的情景时，应采用任务导向型领导方式。
28.人类行为模式的基本结论是，人类的行为产生于( )。
A.学习
B.需要
C.动机
D.理想
【答案】C。
解析：人类行为模式理论指出，人类的行为产生于动机。
29.控制的最好方法是( )。
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.自我控制
【答案】D。
解析：控制的最好方法是自我控制。
30.( )是构成法的“细胞”。
A.法律规则
B.法律制度
C.法律规范
D.法律章程
【答案】A。
解析：法律规则是构成法的“细胞”。
31.在一个群体中为其他人过滤、解释和提供信息的人是( )。
A.家庭成员
B.意见领袖
C.消费者
D.营销决策者
【答案】B。
解析：意见领袖是在一个群体中为其他人过滤、解释和提供信息的人。
32.( )是企业营销战略的核心，也是决定企业营销成败的关键。
A.制定目标营销战略
B.制定营销组织策略
C.分析营销环境
D.选择目标市场
【答案】A。
解析：为企业的一个业务单位或产品制定目标营销战略，包括在市场研究和预测的基础上进行市场细分、选择目标市场和市场定位等几个步骤，这是企业营销战略的核心，也是决定企业营销成败的关键。
33.市场细分的前提是( )。
A.企业面对卖方市场
B.竞争激烈
C.顾客需求的异质性
D.产品的同质性
【答案】C。
解析：顾客需求的异质性是市场细分的前提。
34.企业常用的定价方法主要有成本导向定价法、市场需求导向定价法和( )。
A，折扣定价法
B.竞争导向定价法
C.特殊定价法
D.差异定价法
【答案】B。
解析：企业常用的定价方法主要有：①成本导向定价法;②市场需求导向定价法;③竞争导向定价法。不同的定价方法不仅有各自的特点和要求，而且相互补充。越来越多的企业采用组合定价方法。
35.企业拥有不同产品线的多少，这被称为产品组合的( )。
A.深度
B.长度
C.宽度
D.黏度
【答案】C。
解析：企业拥有不同产品线的多少，这被称为产品组合的宽度。
36.所谓( )就是根据颀客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分为若干个子市场，它是目标营销战略的前提。
A.选择目标市场
B.市场细分
C.市场定位
D.营销组合
【答案】B。
解析：市场细分就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分为若干个子市场，它是目栎战略的前提。
37.提供给市场、供使用和消费、可以满足某种欲望和需要的任何东西，在现代营销学中被定义为( )。
A.产品
B.需求
C.核心利益
D.服务
【答案】A。
解析：产品是指提供给市场、供使用和消费、可以满足某种欲望和需要的任何东西，包括实物、服务、场所、组织机构、信息、体验和事件等。
38.支持核心利益的各种具体形式是( )。
A.核心利益
B.有形产品
C.期望产品
D.潜在产品
【答案】B。
解析：有形产品是指支持核心利益的各种具体形式，如产品的质量、功能、款式、品牌和包装等方面。
39.管理是卧调组织的各种资源，以期更有效地实现( )的过程。
A.人员配置
B.组织权力
C.组织文化
D.组织目标
【答案】D。
解析：管理是协调组织的各种资源，以期更有效地实现组织目标的过程。
40.现代决策理论认为，决策不是瞬间行动，而是一个( )。
A.抉择
B.过程
C.结果
D.目标
【答案】B。
解析：现代决策理论认为，决策不是瞬间行动，而一个过程。