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2020初级经济师人力资源管理备考知识点：工作研究
工作研究
基本目标是避免在时间、人力、物力的浪费，包括方法研究和时间研究
1.方法研究：过程分析、作业分析（组成部分，影响作业时间因素）、动作分析（操作为对象）
2.时间研究：秒表时间研究、工作抽样法（省时、可靠、经济）、预定动作时间标准法（国际公认的指定时间标准的先进技术）、标准资料法（其他方法为基础，用于制定和修改工序或标准时间）
一、作业能力：
是完成某种作业所具备的心理、生理特征。通过产品质量数量间接体现
影响作业能力的主要因素：
1.生理因素
2.环境因素
3.工作条件和性质：生产设备与工具、劳动强度、劳动企业、锻炼与熟练效应
二、作业疲劳：
分为生理性疲劳，心理性疲劳。
1.心理疲劳特别注意两种现象
心理阻滞：劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象。
心理饱和：长时间从事单调、重复的生产活动，心理活动能力逐渐下降，最后无法继续。
2.疲劳产生的原因：工作环境因素（最客观、最直接的原因）、生理因素、心理因素
三、作业疲劳测定方法：
生化法（通过检查作业者的血液等，根据成分变化来判断）生理心理测试法（膝腱反射机能等）他觉观察和主诉症状法（每隔半小时询问疲劳程度）工作绩效测定法
四、劳动强度的分级
1.根据劳动时的氧气消耗划分
2.根据能量消耗划分
3.根据劳动时生理指标变动情况划分
4.根据我国人民的饮食营养及各种活动的能量代谢需要划分
5.根据劳动强度指数划分
五、提高作业能力和降低劳动疲劳的措施
1.改进操作方法：正确选择作业姿势和体位、合理设计作业中的用力方法
2.合理安排作业休息制度：实际工作率的确定、轮班制度、休息日制度
3.改善工作内容，克服单调感：单调感的克服：
①操作设计：重新根据人的生理和心理特点设计作业内容；
②操作变换：用一种单调的操作去代替另一种单调操作；
③突出工作的目的性：在工作中设置中间目标，在达到目标后，会产生进步感
4.合理调节作业速率：合理调节作业速率的方法：
①按照作业速率调整劳动组合；
②短暂的间歇是适当速率水平的必要成分；
③作业能力在一天中是变化的，因此应通过合理改变作业速率来减少工人的疲劳；
④实行自主调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率
六、劳动安全与事故预防
（一）安全目标管理的基本内容：安全目标体系的设定、安全目标的实施、安全目标的考核与评价
1.安全目标体系：是安全目标的网络化、细分化，是安全目标管理的核心
2.安全目标的内容：重大事故次数、死亡人数指标、伤害频率或伤害严重率、事故造成的经济损失
3.安全目标的实施：目标实施中的控制分为：自我控制、逐级控制、关键点控制，指导型协调、自愿型协调、促进型协调是三种主要的协调方式
（二）事故预防：
1.事故产生的原因（4M法）：人、机械、环境与媒介、管理
2.事故预防
（1）人
（2）技术
（3）机械设备
（4）环境与媒介
（5）管理
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