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初级经济师2020工商管理常考知识点:访问法
1.是市场调查资料搜集最基本、最常用的方法。
2.面谈访问法
(1)入户访问法
①优点:直接性强;灵活性强;准确性较强;调查有深度。
②缺点:费用高,时间长;对调查人员的要求高;调查质量容易受多种因素的影响。
(2)拦截访问法
①优点:访问地点比较集中,时间短,可节省访问费和交通费;对拒访者可以放弃,重新拦截新的受访者,确保样本量不变。
②缺点:只能进行简单的、大众的问题调查,不适合内容较复杂、不能公开的问题的调查;被调查对象的身份难以判别,在调查地点出现具有偶然性,可能影响样本的代表性和调查资料的质量;拒访率高。
(3)计算机辅助面访调查
3.电话访间法
(1)优点:信息搜集速度快、费用低;调查花费的时间短;搜集市场调查资料覆盖面广;被调查者不受调查人员在场的心理压力影响,可以比较自由地回答问题;适宜访问不易接触到的被调查者;易于控制调查质量。
(2)缺点:访问的成功率相对较低;无法使用辅助工具;访问时间不能过长,调查的内容难以深入,调查总体欠完整;被调查者只限于能够进行电话沟通的范围;对于回答问题的真实性很难做出正确的判断。
4.邮寄调查法
(1)优点:调查区域较广;调查费用较低;被调查者有较充分的时间填写问卷,回答质量较高;通过让被调查者采取匿名方式,可对某些敏感和隐私情况进行调查;无须对调查人员进行专门的培训和管理。
(2)缺点:个别问题无反馈,问卷回收率低;信息反馈时间长,影响资料的时效性;容易产生填答错误,无法评价其回答的可靠程度;对被调查者的要求较高。
5.留置调查法
(1)优点:问卷回收率高;被调查者有充分的时间来回答问题且不受调查人员影响。
(2)缺点:调查受区域范围的限制,难以进行大范围的留置问卷调查;调查费用较高;占用被调查者的时间较多。
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